Votre saisine peut être faite par courrier envoyé à l’adresse suivante :
Où s’adresser ?
Médiateur national de l’énergie
Par courrier
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 PARIS Cedex 09
Par téléphone
0 800 112 212 pour obtenir des renseignements (service et appel gratuits)
Sur internet
En déclarant mon litige en ligne
Par courrier électronique
infoconso@energie-mediateur.fr
Votre courrier doit décrire précisément l’objet de votre litige.
Vous devez joindre à votre courrier la preuve de votre réclamation écrite au service client et autres documents en votre possession intéressant votre litige.